Confidentialité

ZEturf est un service de paris hippiques en ligne exploité en France depuis 2010. Notre société est détenue par La Française des Jeux (FDJ) et opère sous l'agrément de l'Autorité nationale des jeux (ANJ), licence n° 0005-PH-2010-07-26.

En tant qu'opérateur, nous sommes responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi française « Informatique et Libertés ». Cela signifie que nous décidons des finalités et des moyens des traitements décrits ici. Vous voulez nous écrire à ce sujet ? Passez par notre page contact.

Cette politique explique précisément quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels droits vous pouvez exercer. Lisez-la attentivement.

Nous ne collectons que ce dont nous avons réellement besoin. Les catégories varient selon votre usage du service.

• Données d'identité et de compte : nom, prénom, date de naissance, adresse, nationalité, identifiants de connexion. Elles servent à vous inscrire, à vérifier que vous avez bien 18 ans révolus et à sécuriser votre compte.
• Données de vérification (KYC) : pièce d'identité, justificatifs de domicile et, le cas échéant, relevé d'identité bancaire. La réglementation des jeux et la lutte contre le blanchiment nous imposent ces contrôles.
• Données financières et de transaction : dépôts, retraits, moyen de paiement, historique de paris. Le dépôt minimum est de 15 €, et seuls les soldes en argent réel sont retirables.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, journaux de connexion et données de navigation.
• Données relatives au jeu responsable : limites que vous fixez, auto-exclusions, signaux de comportement de jeu.

Pourquoi ces données ? Pour fournir le service, respecter nos obligations légales, prévenir la fraude, et vous proposer des offres adaptées lorsque vous y avez consenti.

Chaque traitement a un fondement juridique précis. L'exécution du contrat qui nous lie justifie la gestion de votre compte, de vos paris et de vos paiements. Le respect d'obligations légales — notamment celles imposées par l'ANJ et la lutte contre le blanchiment — justifie les contrôles d'identité et la conservation de certaines archives.

Notre intérêt légitime fonde la sécurisation de la plateforme et la prévention de la fraude. Enfin, votre consentement est la base de nos communications marketing et de certains cookies non essentiels. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui précède.

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. Les informations de compte sont conservées pendant la durée de la relation puis archivées selon les délais légaux applicables aux opérateurs de jeux. Les documents KYC et les données de transaction sont conservés conformément aux obligations fiscales et anti-blanchiment, généralement plusieurs années après la clôture du compte.

Avec qui partageons-nous ces données ? Uniquement avec les tiers nécessaires :

• nos prestataires de paiement (Carte Bleue, Visa, MasterCard, PayPal, Skrill, Apple Pay, Paysafecard, virement) pour traiter dépôts et retraits ;
• nos prestataires de vérification d'identité (KYC) et de lutte contre la fraude ;
• nos outils d'analyse d'audience, strictement encadrés et détaillés sur notre page cookies ;
• les autorités compétentes, dont l'ANJ, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nos prestataires agissent sur instruction et sont tenus à la confidentialité.

Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement. Vous pouvez demander la limitation ou vous opposer à certains traitements, et récupérer vos données dans un format portable. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page contact ; une preuve d'identité pourra vous être demandée afin d'éviter toute usurpation. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Et si le jeu devient un souci plutôt qu'un plaisir, parlez-en : Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13 et sur joueurs-info-service.fr. Nos engagements figurent aussi sur notre page jeu responsable.

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, mesurer son audience et, avec votre accord, personnaliser certains contenus. Voici les grandes catégories :

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